Maison de la Literie - Créteil

Je mets pas 5 étoiles a cause du service livraison.Je pense qu'il devront changer de pretataire rapidement.Nous achetons depuis pres de 20 ans , a ce magasin.L'accueil par la vendeuse a été agréable et de bon conseil .C'est le service de livraison qui laisse a desirée. Nous avons voulu decalé un rdv pris le même jour.Le livreur avait deja la marchandise dans le camion.Certes ,mais un simple SMS au livreur aurait pu éviter une livraison chez nous, pour rien ( en plus du mail du magasin).Ils sont passés sans tenir compte de ce changement. Pas d'écoute du client .Je reçois un SMS indiquant que les 80€ seront imputés dans ma prochaine livraison.Il a fallu que je retourne au magasin et que le responsable appele le directeur du prestataire, en insistant ,pour qu'ils prennent leur responsabilité,aussi. Donc, j'ai pris la moitié des frais. A la livraison , rapide ( le lendemain), les livreurs très desagréable.Mon mari a voulu leurs aidés et un des livreurs dit "vous allez pas m'apprendre mon travail". Puis le livreur n'était pas au courant de la reprise. Il a voulu me facturer 10€ . Je n'étais pas au courant de ce coût !! Bref , n'ayant pas pu joindre leur magasin, le livreur a eu cette phrase en disant "tant pis pour eux , vous avez gagné 10€". Franchement , le magasin doit revoir la qualité de services de ce prestataire. Pas a l'écoute du client et non commerciale. Conseil :Ne prenez pas le service" livraison" !!!.Le reste est tres bien. Dommage , de rater la derniere étoile a cause d'eux!!

Livraison ce jour d’un matelas et sommier par Ahcène. Arrivé pile à l’heure après m’avoir prévenu la veille et le jour même, le matelas et le sommier ont été montés rapidement au deuxième étage de la maison, les pieds ont été montés, il n’y avait plus qu’à faire le lit! Tout ça sans toucher un mur, et les emballages ont été remportés. Professionnel par ailleurs très sympathique, je n’ai que des louanges à faire, merci!!!